“ผู้บริหารมั่นใจได้ ทั้งคุณภาพการบริการ และการนำเสนองานที่โปร่งใส”
eS/FAC Serve ให้ผู้บริหารของบริษัท Facility Management เห็นคุณภาพงาน ทั้งภาพรวมและในรายละเอียกได้ในแบบ Real-time
นอกจากเป็นเครื่องมือช่วยยกระดับประสิทธิภาพการทำงาน ของทั้งทีม In-house และ Outsource ยังช่วยส่งเสริมการขายได้อีก ด้วยระบบการทำงานที่โปร่งใสผ่านฟีเจอร์ Customer Portal ทำให้เป็นที่ไว้วางใจของ เจ้าของอาคารและลูกค้าองค์กร
Pain Point ในงานขายและการจัดการงาน FM
- ไม่มั่นใจว่ารายงานจากทีมปฏิบัติการสะท้อนสถานการณ์จริงหรือไม่
- เวลานำเสนองานใหม่ ลูกค้าองค์กรต้องการความโปร่งใสและข้อมูลเชิงลึกที่พิสูจน์ได้
- ทีมบริหารต้องใช้เวลามากในการรวมข้อมูลจากหลายฝ่ายเพื่อสรุปรายงานผู้ที่เกี่ยวข้อง
- ยากในการควบคุมคุณภาพและประสิทธิภาพเมื่อขยายบริการหลายไซต์ หลายอาคาร
“ยกระดับการบริหารด้วยระบบที่ทั้งทีมงานและลูกค้าองค์กรไว้วางใจ”
Solution / Value Proposition
- Dashboard: รายงานผลงานทั้งแบบรวมทุกฝ่าย และแบบแยกรายแผนก
- Custom Report: ผู้จัดการอาคารสามารถดูความคืบหน้าของงานได้ในทุกละเอียด จากแพลตฟอร์มเดียว
- Inspection & QA: วัดคุณภาพทั้งของทีม In-house และ Outsource
- Incident & Work Order: ปัญหาทุกอย่างถูกบันทึก แก้ไข และติดตามจนเสร็จสิ้น
- Client Portal: ตัวแทนฝ่ายเจ้าของอาคารสามารถเข้าถึงรายงาน(ตามที่กำหนด) แสดงให้เห็นความโปร่งใสของการบริหาร
- รายงานอัตโนมัติ: สรุปผลงานของ In-house และ Outsource ในรายงานเดียว
- เพิ่มจุดขายที่แตกต่างให้กับบริษัท
Features
Executive Dashboard
มุมมองภาพรวมคุณภาพงานแบบเรียลไทม์ของทุกบริการ จากทุกหน่วยงาน
Drill-down
จาก KPI ระดับองค์กร → ทีม → งานแต่ละไซต์ → Transaction รายบุคคลQuality & Compliance
ติดตามรายงาน Audit, Inspection, QA, Incident, Work Order, Schedule ต่างๆได้อย่างครบถ้วนAutomated Reports
รายงานอัตโนมัติสำหรับผู้บริหารและตัวแทนฝ่ายเจ้าของอาคาร
Sales Support Tool
สนับสนุนฝ่ายขายในการนำเสนองานในรูปแบบที่แตกต่างจากคู่แข่ง เพิ่มมูลค่าให้กับงานบริหารด้วยคุณภาพที่โดดเด่น
-
Q : สามารถใช้งานกับทีมขนาดใหญ่และหลายหน่วยงานได้หรือไม่?
A : ได้ครับ ระบบออกแบบมาเพื่อ FM Company ที่มีหลายอาคารและบริการหลายประเภท ดูและทั้ง In-house และ Outsource
-
Q : ระบบนี้ช่วยผู้บริหารตัดสินใจได้อย่างไร?
A : ด้วย Dashboard และรายงาน Real-time ที่สรุปภาพรวมคุณภาพบริการ พร้อม Drill-down เข้าดูได้ในทุกรายละเอียด
-
Q : ระบบนี้ช่วยฝ่ายขายอย่างไร?
A : ระบบสร้างความรัดกุมให้กับทุกส่วนของงานบริการอาคาร สร้างความมั่นใจให้กับทีมงานขาย อีกทั้งยังมีฟีเจอร์ Customer Portal ที่เป็นระบบการรายงานที่โปร่งใส ตรวจสอบได้จริง เพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับลูกค้าองค์กรและโอกาสปิดการขายมากยิ่งขึ้น